Política de envío

En Belleza Dominicana enviamos a las 32 provincias del país con pago contra entrega.

1. Costo de envío

El costo de envío depende de la cantidad de unidades de tu pedido:

Pedidos de 1 unidad: RD$200 de envío.
Pedidos de 2 o más unidades: envío gratis.

Cuando aplica, el costo de envío se muestra siempre antes de que confirmes tu pedido; no hay cargos ocultos. El otro único caso con costo es el reenvío tras intentos de entrega fallidos, que se explica en el punto 7.

2. Cobertura

Llegamos a todo el territorio nacional. Algunas zonas rurales o de acceso restringido pueden requerir coordinación adicional o un punto de entrega alterno; si es tu caso, te lo informaremos durante la confirmación por WhatsApp.

3. Tiempos de entrega

Zona	Tiempo estimado
Santo Domingo y Distrito Nacional	1 a 2 días hábiles
Interior del país	1 a 5 días hábiles

Los tiempos se cuentan a partir de la confirmación del pedido, no del momento en que se envía el formulario. Nuestros días hábiles son de lunes a viernes; se excluyen sábados, domingos y días feriados.

Estos plazos son estimados. Eventos fuera de nuestro control —fenómenos naturales, cierres viales, feriados o alta demanda— pueden extenderlos. Si eso ocurre, te avisamos.

4. Confirmación previa al despacho

Ningún pedido se despacha sin confirmación. Te contactamos por WhatsApp para validar:

Que la dirección y el punto de referencia sean correctos
Que haya alguien disponible para recibir y pagar
El combo y el monto total a pagar

Esto reduce entregas fallidas y protege tanto tu tiempo como el nuestro.

5. Dirección y punto de referencia

En República Dominicana muchas direcciones no tienen numeración formal. Por eso te pedimos siempre un punto de referencia (colmado, escuela, iglesia, color de la casa, calle cercana). Una dirección incompleta es la causa número uno de entregas fallidas.

Si tu dirección cambia después de confirmar, avísanos antes del despacho al 849-488-2662.

6. Pago al recibir

Pagas en efectivo al mensajero, en el momento de la entrega. Te recomendamos tener el monto exacto disponible.

Puedes revisar que el paquete llegue sellado y en buen estado antes de pagar. Si el empaque llega visiblemente dañado, no lo recibas y contáctanos de inmediato.

7. Si no estás cuando llega el mensajero

Realizamos hasta 2 intentos de entrega sin costo.
Entre intentos, te contactaremos por WhatsApp para reagendar.
Si después de esos 2 intentos deseas un nuevo intento de entrega, el costo del reenvío corre por tu cuenta y te informaremos el monto antes de coordinarlo.
Si no deseas continuar, el pedido regresa a nuestro centro de distribución y se cancela.

Rechazos reiterados sin justificación pueden limitar tu acceso a futuros pedidos con pago contra entrega.

8. Seguimiento

Te damos seguimiento por WhatsApp en cada etapa: confirmación, despacho y entrega. No necesitas crear cuenta ni revisar ningún portal.

9. Producto incorrecto o dañado

Si recibes un producto distinto al pedido o con daño de fábrica, escríbenos dentro de las 72 horas siguientes a la entrega con fotos del producto y del empaque. Consulta las condiciones completas en nuestra Política de Garantía y Devoluciones.